Hiabelhárítás

1. Nem tudom letölteni a könyvet Mobi formátumban

Minden könyvnél feltüntetjük, milyen formátumban áll rendelkezésre. Ha mobiban is van, de nem töltődik le azonnal a könyved, az nem hiba.

Mivel minden mobi formátumú könyvből személyre szabott példányt adunk, kb. 40-60 másodpercet várnod kell, amíg ez elkészül.  Ha bármi kérdésed van ezzel kapcsolatban, állunk rendelkezésedre az ugyfelszolgalat@ekonyv.hu címen.

2. Nem tudom hallgatni a megvásárolt hangoskönyvemet

A hangoskönyveket kizárólag interneteléréssel, a böngészőben tudod hallgatni streameléssel, a hanganyagok nem letölthetőek. Győződj meg róla, hogy az internetkapcsolatod működik, majd indítsd el a könyvet újra. 

Bármilyen kérdéseddel bátran fordulj ügyfélszolgálatunkhoz az ugyfelszolgalat@ekonyv.hu címen

A weboldal a felhasználói élmény fokozása érdekében sütiket (cookie) alkalmaz. Az oldal használatával Ön beleegyezik ezek használatába. Itt tájékozódhat a sütikezelési szabályzatunkról.